よくあるご質問

SOCIO、OFFICIAL MEMBERSHIPへ新規入会・継続のお手続き後、アプリ内の会員証が表示されるまでにお時間を要する場合があります。 会員証が表示されない場合は、しばらく時間をおいてから、アプリ内Mypageの「情報更新する」ボタンを押して、再度ご確認ください。

以下2つの原因が考えられます。 1.JリーグIDの連携をしてから最大180日間の有効期限を過ぎると、JリーグIDの連携が解除されます。連携が外れた場合は、Mypage内の「JリーグIDを再連携する」をタップし、再度連携をお願いいたします。 2.複数の端末でJリーグIDの連携しようとすると、元の端...

ワンタッチパスIDの連携画面でエラーが表示される事がございます。 しばらく時間を空けてアプリを再起動いただくか、ブラウザから ＪリーグIDメインメニュー にアクセスしてワンタッチパスIDの連携を行ってください。

現在、一部のお客様の端末で、スタジアムページの入場待機列画面が真っ白な画面のまま表示されない事象が発生しております。 もし当事象が発生した場合、下記の方法をお試しください。 ・端末の電源をON/OFFいただく ・FC東京公式アプリをアンインストールし、再インストールいただく

機種変更後、新しい端末でアプリを開いても利用できない場合は、以下の手順をお試しください。 1. 端末にインストールされているアプリを一度アンインストールする 2. アプリを再インストールする 3. JリーグIDの連携を行う

FC東京の様々な情報をワンストップでお届けする公式アプリです。試合日程や結果詳細の確認はもちろん、試合当日に欠かせないスタジアムマップ機能など便利な機能が満載です。 ▼できる事 ・試合日程、結果詳細などの確認 ・自由席待機列抽選へのお申し込み ・スタジアムのグルメ情報、店舗の位置情報などの確認 ...

アプリの推奨環境は以下の通りです iOS 15.5以上 Android 9.0以上(一部非推奨端末あり)

Mypageの「壁紙設定」をタップし、設定したい選手を選択し、「選手を選択する」ボタンをタップすると変更できます。

無料でご利用いただけます。 ただし、アプリのダウンロードや利用に伴う通信費(パケット代)はお客様のご負担となります。

現在LINEアプリ経由でのログインはできない仕様となっております。恐れ入りますが、下記手順でログインをお願いします。 1. マイページの「JリーグIDを連携する」をタップ 2. 「LINE」をタップ 3. 画面上に表示されたログイン画面より、LINEアカウントに紐付けたメールアドレスとパスワードを入力する...